환자의 마음을 사로잡는 홈페이지를 제작하려면 어떻게 해야 할까요?
병원을 이야기할지? 전문질환을 이야기할지? 병원의 오프라인이미지를 온라인상에 그대로 반영해야 할지? 새로운 이미지로 반영해야 할지? 경쟁병원과 대비되는 포지셔닝은?
병원의 컨셉을 정하여 모든것을 이야기하는 것보다 한 두 가지의 포인트를 강조하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 전국네트워크병원, 수술전문병원, 코성형전문, 안면윤곽, 여드름피부 전문, 아토피 전문 등
병원홈페이지는 질환정보제공 목적이 아니라 내원이 주 목적입니다. 실제로 환자들은 자신과 비슷한 질병환자의 치료후기, 사례, 리뷰 등을 더 신뢰하며, 병원을 선택하게 됩니다. 이런 결과에도 원장님들이 수줍음이 많아 적극적이지 못하거나, 악성 댓글의 위험성 때문에 기피하는 경우가 의외로 많습니다. 수술 후에 치료만족도 설문조사를 통하여 만족도가 높은 환자에게 부탁하거나, 동의를 받는 것도 좋은 방법입니다. 또 후기나 사례를 올릴 때에 질병정보를 선택하여 올릴 수 있도록 하는 것도 직관성과 접근성을 높이는 좋은 방법입니다.